Technical Excellence

Technical Excellence

Technical Excellence (TechEx) ha l’obiettivo di rafforzare il core business assicurativo e raggiungere l'eccellenza tecnica, per accrescere la redditività e realizzare una crescita sostenibile.
TechEx si avvale delle competenze e delle best practice presenti nel Gruppo ed è tra i programmi più ambiziosi mai lanciati. È un vero e proprio viaggio che riunisce persone provenienti da tutti i settori che rappresentano il core business di Generali: vita, danni, gestione sinistri e clienti&distribuzione.

Acquisire eccellenza tecnica significa garantire che tariffe, prodotti, sottoscrizione, gestione sinistri, distribuzione e centralità del cliente siano in atto in tutte le unità operative interessate e che siano adottate tecniche assicurative all’avanguardia. Viene adottato un approccio personalizzato Paese per Paese, affinchè le priorità di Gruppo siano raggiunte nel rispetto delle condizioni del mercato locale. Costruire capacità tecniche di prim’ordine nei segmenti vita e danni, nella gestione dei sinistri e clienti&distribuzione è la chiave per accrescere la competitività e per sostenere le nostre performance.

TechEx sta lavorando su diversi livelli, completando la condivisione delle soluzioni e pratiche best-in-class attraverso esperienze di apprendimento sul campo che includono incarichi temporanei a centri di competenza e progetti globali e con opportune soluzioni di formazione interna per la comunità tecnica. Uno dei principali vantaggi offerti da una società globale è l’opportunità di creare reti di esperti di diversi Paesi per condividere esperienze e sviluppare innovazioni e nuove ambizioni. Nei settori vita, danni, sinistri e clienti&distribuzione sono state create comunità dedicate nelle quali professionisti si incontrano regolarmente in sessioni dal vivo, seminari e forum WebEx.

Benefici lordi raggiunti e attesi

"TechEx è un percorso e un percorso non si limita a un singolo atto: diventa una predisposizione. La predisposizione a fare straordinariamente bene le cose ordinarie".
Valter Trevisani, Head of Group Insurance and Reinsurance

Iniziative di Gruppo prioritarie con un approccio personalizzato per Paese

Vita

  • Gestione del portafoglio in force
  • Gestione delle garanzie di risparmio e unit-linked
  • Sviluppo del business puro rischio e malattia
  • Semplificazione del portafoglio prodotti e delle tariffe

Danni

  • Pricing tecnico
  • Pulizia di portafoglio
  • Ottimizzazione della tariffa
  • Telematica

Gestione sinistri

  • Lesioni personali
  • Gestione dei danni materiali e dei partner
  • Gestione delle frodi
  • File review

Clienti&Distibuzione

  • Efficienza distirbutiva
  • Approccio multicanale
  • Potenziamento dell'attuale base dei clienti (attraverso azioni di cross selling e ritenzione del portafoglio)