Vision, Mission e Values

Vision, Mission e Values

"La nostra Vision, la nostra Mission e i nostri Values sono la colonna portante della cultura del Gruppo e ci differenziano da tutti gli altri. Ne sono orgoglioso."
Mario Greco, Group CEO

La nostra Vision Our purpose is to actively protect and enhance people’s lives

Actively
Siamo proattivi e protagonisti nel migliorare la vita delle persone, attraverso soluzioni assicurative specifiche.

Protect
Ci dedichiamo al vero ruolo dell’assicurazione: la gestione e la mitigazione dei rischi per le persone e per le istituzioni.

Enhance
Generali si impegna anche a creare valore.

People
Ci sta a cuore il futuro e la vita dei nostri clienti e delle nostre persone.

Lives
Infine, abbiamo un impatto sulla qualità della vita delle persone. Ricchezza e sicurezza, consulenza e servizi contribuiscono alla qualità di vita dalle persone nel lungo termine.

La nostra Mission Our mission is to be the first choice by delivering relevant and accessible insurance solutions

First choice
Un’azione immediata identifica la migliore offerta sul mercato, sulla base di benefici e vantaggi chiari.

Delivering
Assicuriamo il raggiungimento del risultato, lavorando con  impegno per fornire la migliore performance possibile.

Relevant
Sappiamo anticipare e soddisfare un’esigenza, cogliere un’opportunità. Personalizziamo le soluzioni in base ai bisogni e alle consuetudini dei clienti, affinché ne riconoscano il valore.

Accessible
Un’offerta semplice, prima di tutto. Facile da trovare, capire e utilizzare. Sempre disponibile, a un costo competitivo.

Insurance solutions
Vogliamo proporre soluzioni assicurative integrate e personalizzate di protezione, consulenza e servizio.

I nostri Values Deliver on the promise Value our people Live the community Be open

Deliver on the promise
Vogliamo costruire un rapporto duraturo e di fiducia con le persone, siano essi dipendenti, clienti o stakeholder. Tutto il nostro lavoro è finalizzato al miglioramento della vita dei nostri clienti. Ci impegniamo con disciplina e integrità per far diventare realtà questa promessa e per lasciare un segno positivo in una relazione di lunga durata.

Value our people
Valorizziamo le nostre persone, promuoviamo la diversity e investiamo per favorire l’apprendimento continuo e la crescita professionale, creando un ambiente lavorativo trasparente, collaborativo e accessibile a tutti. La crescita delle nostre persone garantirà il futuro della nostra azienda nel lungo termine.

Live the community
Siamo orgogliosi di far parte di un Gruppo che opera in tutto il mondo con legami forti, duraturi e con attenzione ai temi di responsabilità sociale. In ogni mercato ci sentiamo a casa nostra.

Be open

Siamo persone curiose, disponibili, proattive e dinamiche, con mentalità aperte e differenti che vogliono guardare al mondo da una prospettiva diversa.

 

Nel corso del 2014 abbiamo ideato e lanciato una campagna di comunicazione interna globale incentrata su azioni pensate ad informare e creare consapevolezza sui nostri valori. Diversi sono gli strumenti di cui si è avvalsa:

  • i poster, diffusi prima in formato digitale sul We, Generali Portal e nelle intranet locali, poi capillarmente in ogni singola sede del Gruppo, sono stati importanti per far sì che quelle parole, grazie alla loro larga diffusione, cominciassero a diventare sempre più familiari. L’approccio ha evidenziato i valori per contrapposizione e la contemporanea presenza di negazione e affermazione ha fatto emergere il significato reale del valore, rafforzandolo;
  • le mug, personalizzate con i nomi dei valori, sono state consegnate a ogni singolo dipendente, affinché anche su tutte le scrivanie trovassero posto quelle parole e i messaggi che rappresentano;
  • le postcard, abbinate a ogni singolo valore e illustrate con immagini giocose ed evocative hanno ospitato sul loro retro i dos e don’ts riprendendo così lo stile della contrapposizione tra negativo e positivo. Messaggi pensati per rafforzare i contenuti e comprendere meglio tutte le sfumature di comportamenti e atteggiamenti che ogni valore racchiude.

Crediamo che i valori debbano essere alla base della nostra attività, integrati nell’offerta di prodotti e servizi fino a raggiungere i nostri clienti. Da questa sfida hanno preso il via i values in action labs, iniziativa interna globale a supporto del nostro percorso di trasformazione culturale in atto. Si tratta di una serie di incontri per sviluppare progetti concreti finalizzati ad attivare i valori nel Paese o nella Regione di appartenenza. I laboratori, condotti secondo una metodologia tesa a favorire il coinvolgimento, la focalizzazione e la collaborazione creativa, sono stati organizzati in diverse sedi del Gruppo, garantendo così la massima rappresentatività geografica e un ampio coinvolgimento.
Più di 400 sono stati i partecipanti che hanno potuto lavorare assieme e creare un vero e proprio piano di azione, finalizzato a tradurre i valori nelle attività quotidiane di business, identificando i tempi e le risorse necessarie per la realizzazione delle iniziative previste e i responsabili per l’implementazione delle stesse.
Ad oggi più di 20 sono i progetti e le iniziative lanciate con successo.
I values in action labs mostrano come nel nostro Gruppo tutti siano pronti a impegnarsi per porre le basi di un viaggio per costruire una cultura condivisa. Alla fine, spetta a ciascuno di noi fare la differenza.